{"id":11,"date":"2026-08-19T13:23:38","date_gmt":"2026-08-19T13:23:38","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/?page_id=11"},"modified":"2026-08-19T13:25:58","modified_gmt":"2026-08-19T13:25:58","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<p class=\"legal-intro wp-block-paragraph\"><strong>Une politique claire, simple et respectueuse de vos droits.<\/strong> Cette page concerne les commandes pass\u00e9es directement sur la boutique L\u2019Aigle et la Plume.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les livres et autres biens physiques, vous disposez de quatorze jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception pour nous notifier votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 la justifier.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adressez votre demande \u00e0 <a href=\"mailto:atingry@institut-des-possibles.fr\">atingry@institut-des-possibles.fr<\/a> ou par courrier \u00e0 : L\u2019Aigle et la Plume \u2013 Adrien Tingry, 12 rue Mahieu, 02200 Soissons, France. Indiquez votre nom, votre num\u00e9ro de commande et les articles concern\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retour des articles<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s notification, vous disposez de quatorze jours pour retourner les articles \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus. Les frais directs de retour restent \u00e0 votre charge. Utilisez de pr\u00e9f\u00e9rence un envoi suivi et conservez sa preuve.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles peuvent \u00eatre examin\u00e9s comme ils le seraient en magasin. Votre responsabilit\u00e9 peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur bon fonctionnement.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous remboursons les sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les quatorze jours suivant la notification de votre r\u00e9tractation. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du bien ou r\u00e9ception d\u2019une preuve de son exp\u00e9dition. Le remboursement utilise le m\u00eame moyen de paiement que la commande, sauf accord expr\u00e8s contraire, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou erreur de pr\u00e9paration<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous d\u00e8s que possible \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e, avec le num\u00e9ro de commande et, si utile, une photographie. Apr\u00e8s v\u00e9rification, nous organiserons sans frais le remplacement ou le remboursement appropri\u00e9. Les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s restent pleinement applicables.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [\u00e0 compl\u00e9ter].<br>Command\u00e9 le \/ re\u00e7u le : [\u00e0 compl\u00e9ter].<br>Nom et adresse du consommateur : [\u00e0 compl\u00e9ter].<br>Num\u00e9ro de commande : [\u00e0 compl\u00e9ter].<br>Date et signature, uniquement en cas d\u2019envoi papier : [\u00e0 compl\u00e9ter].<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 19 ao\u00fbt 2026.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une politique claire, simple et respectueuse de vos droits. Cette page concerne les commandes pass\u00e9es directement sur la boutique L\u2019Aigle et la Plume. Droit de r\u00e9tractation Pour les livres et autres biens physiques, vous disposez de quatorze jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception pour nous notifier votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24,"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/24"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boutique.aigleetplume.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}